Cómo usar Kia de forma segura

• Orientarte sobre servicios de gestión, fiscal, extranjería, empresa, contabilidad y laboral dentro de su alcance.
• Ayudarte a comprobar viabilidad o preparación de un trámite cuando existe un flujo específico para ello.
• Preparar la contratación de servicios y guiarte hacia el siguiente paso seguro.
• Indicar qué datos o documentos son necesarios para una gestión.
• Ayudarte a completar tu perfil en el Espacio Cliente.
• Guiarte para conectar Holded desde la superficie privada y autorizada.
• Consultar contexto de tu cuenta —como empresas vinculadas, estado de expedientes o documentación pendiente— cuando la sesión y los permisos lo autorizan.
• Orientarte sobre estados y plazos visibles en tu calendario fiscal sin convertirlos automáticamente en conclusiones sobre deuda o sanción.
• Ayudarte a reservar una llamada o derivarte al equipo cuando corresponde.
• Responder en español o en ruso según el contexto disponible.

• No sustituye la revisión profesional del equipo de EXPERT cuando es necesaria.
• No debe afirmar que ha presentado un impuesto, realizado un pago o completado un trámite si el sistema autorizado no lo confirma.
• No modifica contabilidad ni ejecuta operaciones sensibles fuera de los permisos y validaciones establecidos.
• No pide ni expone claves API, contraseñas, tokens, códigos 2FA ni datos bancarios completos por conversación.
• No puede saltarse autenticación, permisos ni separación entre clientes o empresas.
• No decide sola cuestiones complejas con implicaciones jurídicas, fiscales, laborales o económicas relevantes.
• No muestra datos de otros clientes ni de empresas fuera del ámbito autorizado.
• No debe convertir un aviso o estado intermedio en un resultado final no confirmado.

• Indica el servicio, trámite o resultado que quieres conseguir.
• Explica la cuestión principal con claridad y separa consultas independientes.
• Para información de tu cuenta utiliza el Espacio Cliente o un canal correctamente vinculado.
• Sube documentos y facilita datos personales únicamente en las superficies seguras habilitadas.
• Si necesitas una conclusión profesional, solicita revisión o reserva una consulta.
• Para contratar o conectar servicios, utiliza siempre el flujo seguro de EXPERT.

Kia puede trabajar en español y ruso. El idioma se resuelve a partir de la configuración y del contexto disponible de la interacción.